PicPay lança vendedor com IA no WhatsApp e loja online para clientes PJ

Anúncio oficial de 27/10 apresenta atendimento automatizado e vitrine digital conectados ao mesmo catálogo. A liberação ocorre gradualmente no PicPay Empresas; a disponibilidade para cada cliente precisa ser conferida no aplicativo.

O PicPay anunciou em 27 de outubro de 2026 um vendedor virtual com IA no WhatsApp e uma ferramenta para criar lojas online. Segundo a empresa, o lojista cadastra produtos, preços e imagens em um catálogo compartilhado pelas duas soluções.

O vendedor interpreta texto e áudio e conduz o atendimento até o pagamento. A loja integra Pix, cartão e QR Code PicPay. O aplicativo reúne acompanhamento de estoque, pedidos e pós-venda. A liberação para clientes PJ é gradual.

O comunicado apresenta as ferramentas como gratuitas. Isso não permite presumir isenção de tarifas de pagamentos ou de outros serviços financeiros. As funcionalidades descritas são informações da empresa, sem teste independente da Orbite.

Fonte: PicPay, comunicado institucional de 27/10/2026, https://picpay.com/pt-br/sala-de-imprensa/produtos-e-servicos/vendedor-virtual-loja-online, consultado em 28/10. Logo oficial preservado. A capa mostra comércio e pessoa fictícios.

Para quem contrata

Análise Orbite para quem contrata: antes de automatizar atendimento, defina quem atualiza preços e estoque e quem resolve exceções. Combine como encaminhar dúvidas, trocas e reclamações para uma pessoa responsável. A adoção de uma ferramenta exige organizar tarefas e conferir a qualidade das respostas.

Para sua carreira

Análise Orbite para sua carreira: ao relatar experiência com atendimento digital, explique como manteve o catálogo correto, identificou erros e acompanhou um caso até a solução. Use exemplos sem dados de clientes e diferencie sua contribuição daquilo que o sistema executou.

Fonte: PicPay — comunicado oficial