Atento relata 100 mil entrevistas com IA e cerca de 5 mil contratações no Brasil

Caso divulgado em outubro descreve recrutamento pelo WhatsApp com a DigAÍ. Indicadores são atribuídos à companhia e exigem contexto para comparar velocidade, experiência dos candidatos e qualidade das decisões.

A Atento relata ter realizado mais de 100 mil entrevistas e cerca de 5 mil contratações em 60 dias com uma solução de recrutamento por IA desenvolvida com a DigAÍ no Brasil. Os números constam de reportagem do TI Inside publicada em 9 de outubro de 2026.

Segundo o veículo, a jornada utiliza WhatsApp, recebe respostas inclusive em áudio e organiza informações para os recrutadores. A companhia também informou redução de 60% no tempo dedicado à triagem inicial. São indicadores divulgados pela empresa, sem comprovação independente apresentada na reportagem.

## O que está confirmado — e o que pede contexto

A [página de casos da DigAÍ](https://blog.digai.ai/category/cases) registra uma apresentação de Felipe Soares, da Atento, no CONARH em 25 de agosto, sobre a aplicação da ferramenta no recrutamento. Isso confirma uma divulgação anterior da parceria, sem estabelecer que os números noticiados em outubro correspondam àquela apresentação.

A data exata dos 60 dias de operação não está indicada na reportagem consultada. Portanto, o caso não deve ser interpretado como 5 mil vagas abertas agora, nem como lançamento da solução nesta semana.

## Análise Orbite: medir uma etapa não mede o processo inteiro

A leitura da Orbite é que o volume mostra a dimensão operacional do caso, mas não basta para avaliar uma contratação. Entrevistas realizadas, pessoas admitidas e qualidade do trabalho são medidas diferentes. Também é necessário conhecer a definição de cada indicador e o período usado na comparação.

Para uma equipe de RH que queira estudar uma automação, uma primeira pergunta útil é onde está o gargalo. Pode estar na disponibilidade de agenda, na falta de informação sobre a vaga ou em uma etapa que exige repetição de dados. Automatizar a entrevista não resolve necessariamente um problema que começa em outro ponto.

Uma avaliação pode acompanhar o tempo entre inscrição e conclusão, as desistências por etapa e o trabalho necessário para revisar respostas incompletas. O objetivo é entender o que a mudança melhora e onde cria novas tarefas. Essas são sugestões editoriais da Orbite, não métricas adicionais confirmadas da Atento.

## Para quem contrata: comparar resultados com critérios claros

A recomendação da Orbite é definir uma referência antes de começar um piloto. Se o time pretende reduzir espera, precisa saber quanto tempo o candidato aguarda hoje e em qual etapa. Se quer melhorar a informação disponível ao recrutador, pode avaliar se os registros permitem compreender experiências e fazer perguntas de aprofundamento.

Também convém separar o tempo poupado na coleta do tempo gasto na revisão. Um resumo pode chegar rapidamente e ainda precisar de correção. Uma resposta pode estar completa e não trazer evidência suficiente da competência procurada. Registrar essas diferenças ajuda a decidir onde a automação merece continuidade.

Para avaliar a qualidade de decisões, o time pode escolher critérios relacionados ao trabalho e observar sua consistência depois da admissão. A análise deve considerar contexto, treinamento e condições de execução, sem atribuir todo resultado posterior à ferramenta usada na seleção.

## Para candidatos: responder com exemplos que possam ser compreendidos

A orientação da Orbite é preparar relatos curtos e concretos. Explique a situação, sua responsabilidade, o que fez e qual resultado observou. Se não tiver um número medido, descreva a evidência disponível em vez de criar uma porcentagem.

Em uma entrevista por áudio, vale conferir se a gravação ficou audível e se a resposta atende à pergunta. Clareza pode ser construída com uma sequência simples; não exige decorar uma fala ou tentar reproduzir palavras que se imagina serem valorizadas pelo sistema.

Se houver dificuldade de acesso ou dúvida sobre a etapa, procure o canal oficial do processo para orientação. Uma interação automatizada deve ser entendida dentro da seleção para a qual a pessoa foi convidada, e não como confirmação de aprovação ou contratação.

## O que acompanhar depois do anúncio

Na análise da Orbite, a próxima informação relevante seria uma descrição mais precisa do período, da comparação e da qualidade das decisões. Esse contexto permitiria compreender melhor quais ganhos são específicos da operação e quais poderiam orientar um teste em outra empresa.

## Fontes e créditos

Crédito à Redação do TI Inside pela [reportagem de 09/10/2026](https://tiinside.com.br/09/10/2026/atento-usa-ia-para-realizar-100-mil-entrevistas-e-contratar-5-mil-profissionais-em-60-dias/). A fonte primária da DigAÍ foi usada para confirmar a divulgação da parceria, não para validar independentemente os indicadores. Fontes consultadas em 12/10/2026. As sugestões de avaliação e preparação são análises próprias da Orbite.

Para quem contrata

Análise Orbite: defina o gargalo e a referência antes de testar automação. Compare espera, desistências e esforço de revisão, além do volume. Ganho de tempo em triagem não comprova sozinho qualidade das contratações.

Para sua carreira

Sugestão Orbite: responda com situação, responsabilidade, ação e evidência do resultado. Confira a clareza do áudio e use canais oficiais para dúvidas. O caso divulgado não representa anúncio de vagas abertas.

Fonte: TI Inside / DigAÍ (contexto da parceria)